Physiotherapie hat sich in den letzten Jahren immer mehr als effektive Behandlungsmöglichkeit bei diversen Krankheitsbildern durchgesetzt. Dementsprechend sind flächendeckend die Praxen in Deutschland ausgebucht. Hinzu kommt wie in vielen Branchen ein Fachkräftemangel. Dies hat häufig eine lange Wartezeit auf Ihren 1. Termin zufolge und wir können die von den Krankenkassen vorgegebenen 28 Tage zwischen Rezeptausstellung und Therapiebeginn oft nicht einhalten. In solch einem Fall ist eine Änderung des Ausstellungsdatums durch den verordnenden Arzt notwendig.

Bitte beachten Sie: Eine solche Änderung ist nur gültig mit Änderungsdatum und Unterschrift des Arztes.

Für die Behandlung gesetzlich versicherter Patienten wird ein Eigenanteil für jedes Rezept fällig. Dieser setzt sich pro Rezept aus einer Grundgebühr von 10 € und 10% des Rezeptwertes zusammen. Der Eigenanteil wird zu Beginn einer Behandlungsserie fällig. Sie können Ihren Anteil in bar oder per EC-Karte in der Praxis begleichen. Sollten Sie von der Zuzahlung befreit sein, halten Sie bitte zur ersten Behandlung Ihren Befreiungsausweis bereit.

Bitte bringen Sie zu Ihrem Behandlungstermin stets ein Badehandtuch als Unterlage mit und erscheinen Sie immer 10 Minuten vor Ihrem Termin. Sie können so alles Organisatorische vorweg mit unserem Rezeptionsteam klären, und Ihre Behandlung kann pünktlich beginnen. Trotzdem möchten wir Sie um Verständnis bitten, wenn Ihre Behandlung einmal mit etwas Verzögerung beginnen sollte. Am Anfang einer Behandlungsserie steht immer ein Befund. Dies führt oft zu Irritationen bei Patienten, da es Behandlungszeit kostet. Tatsächlich spart es Zeit, da wir ihre Diagnose spezifizieren und Ihnen so einen gezielteren und individuelleren Behandlungsplan anbieten können.

Die von den Kostenträgern vorgesehene Behandlungsdauer beträgt bei den meisten Terminarten 15 Minuten. Diese 15 Minuten beinhalten das Umkleiden und die Dokumentation der Behandlung. Wir haben in unseren Plänen in der Regel eine Termindauer zwischen 20-25 Minuten vorgesehen. Trotzdem nicht viel Zeit, bitte helfen Sie mit, diese effektiv zu nutzen, indem sie immer 10 Minuten vor Ihrem Termin und wenn möglich schon in Sportsachen erscheinen.

Selbstverständlich dürfen Sie uns mitteilen, von welchem Therapeuten Sie behandelt werden möchten. Wir weisen allerdings darauf hin, dass ein Therapeutenwechsel aufgrund von Krankheit oder Urlaub immer notwendig werden kann. Häufig ist ein Wechsel aus therapeutischer Sicht für den Behandlungserfolg sogar zuträglich und sinnvoll.

Sollten Sie Ihren Termin einmal nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte bis um 18.00 Uhr des Vortages ab. Für die Absage eines Montagstermins reicht eine Absage bis um 9.00 Uhr des Behandlungstages. Sollten Sie diese Frist nicht einhalten, versuchen wir den Termin anderweitig zu vergeben. Gelingt dies nicht, berechnen wir Ihnen privat eine Ausfallgebühr von 80% des Terminwertes. Mitunter sorgt diese Regelung für Irritationen, bedenken Sie aber bitte, dass ihr Therapeut in der Zeit, die wir für Sie freigehalten haben keine Einnahmen erzielen kann, aber trotzdem seinen verdienten Lohn erhalten möchte. Hierfür tragen wir das Risiko bis 18.00 Uhr des Vortages und Sie tragen es ab diesem Zeitpunkt zu 80%, den Rest der Summe übernehmen wir aus Kulanz.

Es gibt nur sehr wenige Diagnosen, die eine Dauertherapie begründen. Ziel einer Verordnung sollte immer sein, den Patienten, zum Beispiel durch Eigenübungsprogramme für zu Hause, in die Lage zu versetzen mit seiner Diagnose zu leben oder im Idealfall wieder ganz gesund zu werden.